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トイサブの初回はいつ届く？遅い期間を早くする方法

トイサブの初回はいつ届く？遅い期間を早くする方法は？

「トイサブの初回はいつ届く？」と聞かれると、トイサブ登録後、2週間以内で届きます。

トイサブへ登録し、アンケートに回答すれば、2週間以内にはおもちゃを届けてくれる、ということです。

本記事では、トイサブ初回のお届けについて詳しく解説します。

2回目以降のお届けや、トイサブが届くまでの期間を早くする方法も紹介するので、ぜひ最後までご覧ください。

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見たい所に飛べる目次
  1. トイサブの初回はいつ届く？
  2. トイサブの2回目以降はいつ届くのか
  3. トイサブの届く日にちが遅い理由
  4. トイサブが届く日にちを早くする方法
  5. トイサブの配送に関するお役立ち情報
  6. トイサブの初回はいつ届く？まとめ

トイサブの初回はいつ届く？

トイサブの初回はいつ届くかというと、トイサブ登録後2週間以内に届きます。

トイサブは入会後にアンケートに答えるので、アンケートに答えた時点で登録となります。つまり、トイサブのアンケートに答えてから2週間、ということになります。

がおがお
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わかりやすく解説していきますね。

トイサブは公式の回答は「最大2週間」

トイサブ公式の見解だは最大2週間で届くと回答をいただきました。

実際にトイサブ公式に問い合わせしてみたところ、問い合わせから数時間以内に、とても丁寧な文体で返事をしてくれました。

トイサブのメール返信画面

ここから察するにサポートセンターの対応は、非常に優れていると言えるでしょう。数日たっても返事を返してくれないサポートセンターはざらにありますからね。

そんなトイサブサポートセンターが出した「トイサブの初回がいつ届くか」の回答は「最大2週間待ってもらう」でした。

初回発送は、ご登録から最大2週間お待ちいただく可能性がございます。

「お待ちいただく可能性がある」と書かれていますから、思った以上に早く手元に届くこともあるのでしょう。

ちなみにトイサブの公式サイトでも、初回のお届け期間についての言及があります。以下をご覧ください。

お申込みより10日から2週間程度で発送のお知らせをお送りしております。(中略)
一概に「何日後が目安」とお知らせすることが困難でございます。誠に申し訳ございません。速やかに発送できるよう、チーム一丸となってお客様のためのトイサブ！おもちゃプランに取り組んでおりますので、お待ちいただければ幸いです。

引用元:トイサブ「初回発送はいつごろになりますか？」

「申し込みから10日から2週間程度で発送のお知らせを送る」と書かれていますね。

メール問い合わせの場合は「最大2週間程度待ってもらう」という回答でした。そして公式サイトは「10日から2週間程度で発送のお知らせをする」と書いています。

どちらも共通して2週間程度だと言及しているので、トイサブがいつ届くのかは「2週間」を目安にすると良いのではないでしょうか。

しかし、場合によっては、届くまでに3週間以上かかることもあるので、過度な期待は禁物です。

トイサブの初回お届けが3週間以上かかる場合もある

トイサブ公式のアナウンスとしては、2週間程度が届くまでの目安とされていますが、「2021年5月24日以降の新規申し込みの場合は3週間以上発送にかかる」と、トイサブの代表者である「しだのり」さんがTwitterで告知しています。

トイサブの公式サポートにメール問い合わせに連絡したのは、2021年の5月24日以降です。その時点で「最大2週間待ってもらう」という回答でした。しだのりさんの告知を合わせると、矛盾点が出てきますね…。

このことから察するに「トイサブが届く期間は、基本的に2週間以内だけれども、かなり変動する可能性がある」と考えた方がよさそうです。

実際に、ここ最近のトイサブが届いた日数について調べてみると、2週間以上かかっている人がちらほらと見受けられます。

以上のことからも、サービスとしては2週間以内で手元に届くように設計しているものの、場合によっては3週間以上もかかってしまっていると予想できます。

しかし、2021年6月に再度トイサブの中の人とお話しする機会があったんですが、「最大2週間以内配送を徹底できている」「もう遅れることはない」と言っていたので、何か対策を打ってくれた可能性が高いです。

ちなみに初回のおもちゃが納品されるまでは、無料で解約可能です。詳しくは『トイサブはの解約方法は？退会や返金の受け取り方も解説』の記事をご覧ください。

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トイサブの2回目以降はいつ届くのか

トイサブの2回目以降は「次回発送可能日」から1週間以内に届きます。

2回目以降の発送について、トイサブのサポートセンターに聞いてみたところ、以下のような回答をいただきました。

初回発送は、ご登録から最大2週間後のお届けとなり、2回目以降は「次回発送可能日」から1週間以内のお届けとなります。

気になるのは「次回発送可能日」です。次回発送可能日とは何なのか、公式ページに以下のような記載があります。

発送時に同梱しているトイサブ！プランシートに記載しております。隔月交換コースの場合、おもちゃ発送より二か月後に交換可能日が到来します。
次号おもちゃのお送りが可能になる「次回発送可能日」は、おもちゃ発送日の62日後の営業日（土日祝の場合は翌日営業日）としております。
内2日は配送日数、60日間はおもちゃのレンタル期間となるように設定しております。
次回交換可能日の一週間前に、ご登録のメールアドレスへおもちゃ交換に関するお知らせのメールをお送りしておりますので、ご確認いただきますようお願いいたします。

引用元:トイサブ「次号への交換可能日はいつですか」

つまり「次回発送可能日」とは、次のおもちゃが使えるようになるタイミングだと考えれば良いでしょう。

メール問い合わせをした時も、次回発送可能日については、以下のように詳しく書かれていました。

トイサブ！では「次回発送可能日」というものを設けておりますが、次号は「次回発送可能日」から1週間以内のお届けとなります。
タイミングによっては「次回発送可能日」から最大1週間お待ちいただく可能性もございますことをご容赦いただけましたら幸いでございます。

次回発送可能日に発送されるのではなく、次回発送可能日から1週間ほど待たなければならないことをを言及しています。

「次回発送可能日には届く！」と勘違いする人が、少なからずいるのかもしれませんね。

なお、トイサブは次のおもちゃが届いたときに、今まで使っていたおもちゃを返却する仕組みです。

そのため、2週間以上おもちゃが届かなかったとしても、手元におもちゃがない状態にはなりません。

手元におもちゃがない状態になってしまう類似サービスもあるため、ここはトイサブの評価できるポイントだと思います。

おもちゃの到着が遅い場合はクーポンがもらえることもある

トイサブが届くまで2週間もしくは3週間ほどかかりますが、あまりにも遅い場合は、公式から値引きクーポンをもらえる場合があります。

こちらのクーポンは公式でアナウンスされているものではなく、局所的に配られているクーポンです。

公式に問い合わせることでクーポンは発行されますが、問い合わせたからといって、必ずもらえるとは期待しない方が良いでしょう。

極端な発送遅延の場合は返金対応もある

2021年8月～9月にはコロナの影響で大幅な発送遅延がありました。しかし最終的には届かなかった分は返金対応してくれたので、正直ホッとしました。

届いていないのに決済されてしまった分は、取り消しにより返金としてくれています。

トイサブ発送遅延による返金対応

当然の対応とはいえ、このあたりのスムーズに行ってくれるあたりさすがおもちゃサブスク最大手ですね。

コロナの影響なので仕方ないですが、当時は1カ月ほど発送が遅れてしまったので、SNSでもかなり荒れておりました。

でも返金があってみんなホッとしているようで、もう収まっています。

なかには遅延してない人もいるようなので、コロナがすごかった都心部だけの影響だったのかもしれませんね。

いずれにせよおもちゃのお届けが遅れる事はありますが、対応はしっかりしてくれています。私の場合は連絡もスムーズだったので、特に問題なく続けられています。

なおトイサブについてもっと詳しく知りたい方は「トイサブの口コミは？継続的に遊ばせた効果をレビュー」の記事をご覧ください。

がおがお
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次はトイサブの届く日にちが遅い理由について解説していくね♪

トイサブの届く日にちが遅い理由

トイサブが届く日にちが遅い理由は、主に3つです。

  1. おもちゃの選定に時間がかかっている
  2. おもちゃの在庫がない
  3. 時期的に早急の配送が難しい

何か1つがトイサブが届く日にちを遅くしているわけではなく、3つの理由全てが作用して、遅くなっていることが考えられます。

ではそれぞれの理由について、詳しく紹介しましょう。

おもちゃの選定に時間がかかっている

トイサブはお子様に最適のおもちゃを選定して、配送する仕組みです。

おもちゃの選定はプロが直に選んだり、データから選出したりと様々な観点で行われています。

トイサブのおもちゃ管理

画像出典：トイサブ公式ページ

選定に力を入れているからこそ、時間がかなりかかってしまい、結果的に配送の時間が遅れているようです。

以下はトイサブの代表である、しだのりさんのツイートですが、おもちゃの選定が理由で配送状況が遅れていることを言及しています。

選定が理由で配送状況が遅れていることに関しては、トイサブ側も問題意識を持っており、今改善に取り組んでいるとのことです。

近いうちに、もっと早くトイサブが届く環境が整うことを期待しましょう。

おもちゃの在庫がない

おもちゃの在庫状況によっては、配送日が遅れてしまったり、変更にしたりすると、トイサブ公式のサポートセンターから回答をもらえました。

配送手配は順次行っておりますが、おもちゃの在庫状況や配送状況により配送日が変更となる可能性がございます。

トイサブが抱えているおもちゃの在庫は、無限ではありません。

使う人が多ければ多いほど在庫がなくなってしまうため、今使っている方のおもちゃがトイサブに帰ってくるまで待たされる人もいるのでしょう。

時期的に早急の配送が難しい

時期的に早急の配送が難しい時もあります。そんな時期にトイサブを申し込みすると、どうしても届くまでの期間が長くなってしまいます。

トイサブの公式サポートセンターも、以下のような回答してくれました。

年末年始や大型連休など、トイサブ！の休業日が長期に渡ってしまう場合は、発送のお手配ができず配送が遅くなってしまうことがございます。
その際はメールマガジンなどでお知らせをいたします。

もし時期が原因でトイサブの配送が遅れてしまう場合は、メールマガジンなどで事前にお知らせがあるようです。

何も告知がなく、いきなり遅くなってしまう事は無い、と思って良いのではないでしょうか。

がおがお
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次はトイサブを他の人よりも早く届けてもらうためのコツについてお話ししていくね♪

トイサブが届く日にちを早くする方法

トイサブを届く日にちは2週間から3週間ほどですが、やりようによっては届く日にちをもっと早くできるかもしれません。

具体的な方法は以下の通りです。

  1. 帰省・入院・お子様のお誕生日であることを伝える
  2. トイサブ代表「しだのりさん」のTwitterにDMしてみる

ではそれぞれの内容について詳しく紹介しましょう。

帰省・入院・お子様のお誕生日であることを伝える

トイサブは帰省・入院・お子様のお誕生日であることを伝えると、通常よりも早く手元に届くかもしれません。

以下は「どうしたら早く配送されますか」という、こちらの質問に対して、トイサブ公式サポートセンターからいただいた回答です。

お客様ごとに配送のタイミングの差が出ないよう配慮しておりますので、特別なご事情がない限りは、優先してのお届けはできかねますことをご容赦いただけましたら幸いでございます。ご実家への帰省や、入院、お子様のお誕生日などの場合はご相談いただけましたら幸いでございます。

もちろん先述した「遅くなってしまう理由」が勝ってしまえば、早く配送されることはできないでしょう。

しかし、公式からこのような回答をいただいているわけですから、何も言わないよりも言ったほうが、早く届く可能性が高まるはずです。

トイサブ代表「しだのりさん」のTwitterにDMする

しだのりさんのTwitterにDMしてみると、トイサブが早く届くかもしれません。

しだのりさんとは、トイサブの代表です。

トイサブの生みの親しだのりさんのtwitter

トイサブ代表でありながら、Twitterで気軽にやりとりができます。

しだのりさんは「トイサブが届くのが遅い」と嘆く人に颯爽とアプローチしては「DMにてご相談ください」とメッセージを返しています。

しだのりさんが個別に発送状況の確認などもしてくれるようなので、どうしても発送を早めて欲しい場合はしだのりさんにDMしてみると良いのではないでしょうか。

もちろん、発送状況を確認してもらえるだけで、発送そのものが早まらない可能性も大ですが、トイサブの代表者に直接対応してもらうと、安心感が違うはずです。

ちなみに私もDMで連絡してみましたが、返信も早く丁寧でした♪

しだのりさんとのやり取り

初めての人でも丁寧に対応してくれるので、気になる事があれば直接連絡してみましょう。

トイサブの配送に関するお役立ち情報

せっかくの機会なので、トイサブの公式サポートに、トイサブの配送に関して個人的に知りたかったことをいくつか聞いてみました。今回聞いてみた事は以下の2つです。

  1. トイサブはどこの配送業者から届くのか
  2. トイサブの配送は時間帯指定できるのか

これからトイサブを使いたいと思っている人には役に立つ内容なので、ぜひ目を通してみて下さい。

トイサブはどこの配送業者から届くのか

トイサブはヤマト運輸から配送されます。佐川急便でもゆうパックでもないので注意してください。

なお、トイサブは少々大きめの段ボールで届きます。

不在時に使える配達ボックスが小さいと、トイサブが入らない可能性大です。何とかして受け取りの時間を割く必要があります。

トイサブの配送は時間帯指定できるのか

トイサブの初回配送および2回目以降の配送は、時間帯指定ができます。指定可能な時間は以下になります。

  • 午前中
  • 14時-16時
  • 16時-18時
  • 18時-20時
  • 19時-21時

変更はヤマト運輸の公式ホームページから行う必要があります。

先程お伝えした通り、トイサブは少々大きめの段ボールで届くので、確実に受け取れる時間帯を事前に選択しておくと良いでしょう。

トイサブの初回はいつ届く？まとめ

トイサブの初回は届くまでに2週間から3週間ほどかかります。場合によってはもっとかかる可能性があるので、1ヶ月位で手元に届くと考えておいた方が良いでしょう。

トイサブの配送に時間がかかっているのは、おもちゃの選定などに手間をかけているためです。

仕方のないことではあるのですが、どうしても早めたいと思う場合は、タイミング的におもちゃがどうしても必要であることをトイサブ公式に伝えたり、トイサブの代表である「しばのりさん」にDMしたりしてみると良いでしょう。

もしトイサブを検討しているのであれば、ぜひ今回の記事を参考にしてみてください。

おもちゃサブスクをまとめて比較したい人は、「おもちゃサブスクを比較！定額レンタルのおすすめは？」の記事をご覧ください。

トイサブについては、その他の記事もぜひご覧ください。

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